Depuis l'application

Ouvrez Poemia et allez sur votre profil.
Ouvrez les réglages.
Choisissez Supprimer le compte.
Confirmez. On vous demandera pourquoi vous partez — répondre est facultatif.

Ce qu'il advient de vos données

Votre profil cesse immédiatement d'être visible par les autres. Votre profil, vos photos et vos données de Poemia sont retirés de l'application.

Certains enregistrements sont conservés pendant une durée limitée lorsque la loi nous l'impose — par exemple les enregistrements de transactions à des fins fiscales et comptables, et ceux liés aux signalements de sécurité. Ils ne servent pas à reconstituer votre profil.

La suppression est définitive. Votre compte ne peut pas être restauré ensuite, et les achats et abonnements ne sont pas transférés vers un nouveau compte.

Résiliez votre abonnement séparément

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement actif — Apple et Google les gèrent et continueront de facturer jusqu'à résiliation. Résiliez d'abord dans votre compte du store, puis supprimez.

Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application

Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail associée au compte et demandez la suppression. Nous pourrons avoir besoin de confirmer que le compte est bien le vôtre avant d'y donner suite.