In der App

Poemia öffnen und zu deinem Profil gehen.
Einstellungen öffnen.
Konto löschen wählen.
Bestätigen. Du wirst gefragt, warum du gehst — die Antwort ist freiwillig.

Was mit deinen Daten passiert

Dein Profil ist für andere sofort nicht mehr sichtbar. Profil, Fotos und Chat-Mode-Daten werden aus der App entfernt.

Einzelne Aufzeichnungen bewahren wir für begrenzte Zeit auf, wo das gesetzlich vorgeschrieben ist — etwa Transaktionsdaten für Steuer- und Buchhaltungszwecke sowie Unterlagen zu Sicherheitsmeldungen. Sie werden nicht verwendet, um dein Profil wiederherzustellen.

Die Löschung ist endgültig. Dein Konto kann danach nicht wiederhergestellt werden, und Käufe und Abonnements gehen nicht auf ein neues Konto über.

Abo separat kündigen

Das Löschen des Kontos kündigt kein laufendes Abo — das verwalten Apple und Google, und sie rechnen bis zur Kündigung weiter ab. Kündige zuerst in deinem Store-Konto, lösche danach.

Wenn du die App nicht öffnen kannst

Schreib uns von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse und fordere die Löschung an. Möglicherweise müssen wir bestätigen, dass das Konto dir gehört, bevor wir die Anfrage ausführen.