حذف حسابك

من التطبيق

• افتح Poemia وانتقل إلى ملفك الشخصي.
• افتح الإعدادات.
• اختر حذف الحساب.
• أكّد العملية. سيُسأل عن سبب مغادرتك — والإجابة اختيارية.

ماذا يحدث لبياناتك

يتوقف ظهور ملفك للآخرين فورًا. وتُزال من التطبيق بياناتك في Poemia، وملفك، وصورك.

تُحفظ بعض السجلات لمدة محدودة حيثما يلزمنا القانون بحفظها — مثل سجلات المعاملات لأغراض ضريبية ومحاسبية، والسجلات المتعلقة ببلاغات الأمان. ولا تُستخدم هذه السجلات لإعادة بناء ملفك.

الحذف نهائي. لا يمكن استعادة حسابك بعده، ولا تنتقل المشتريات والاشتراكات إلى حساب جديد.

ألغِ اشتراكك بشكل منفصل

حذف الحساب لا يلغي اشتراكًا نشطًا — فهو يُدار من Apple و Google، وستستمر الفوترة حتى الإلغاء. ألغِ الاشتراك من حسابك في المتجر أولًا، ثم احذف الحساب.

إذا تعذّر عليك فتح التطبيق

اكتب إلينا من البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب واطلب الحذف. وقد نحتاج إلى التأكد من أن الحساب يخصّك قبل تنفيذ الطلب.